Operador(a) de Revisão e Venda – Revisor(a)
28/07/2026
Nº de vagas: 19
Localizações:
Porto S. Bento (17 vagas);
Aveiro (2 vagas).
Sobre a Função
Estamos a recrutar para a função de Operador(a) de Revisão e Venda, cuja principal missão consiste em assegurar a verificação e fiscalização dos títulos de transporte, prestar apoio e informação aos clientes e contribuir para a qualidade, segurança e eficiência do serviço ferroviário.
Principais Responsabilidades
- Proceder à revisão, validação, fiscalização de títulos de transporte nos comboios em trânsito ou nos acessos às plataformas de embarque/desembarque de passageiro;
- Atender e prestar informação ao cliente, presencialmente e/ou através dos sistemas e meios disponibilizados pela empresa;
- Desempenhar, quando necessário, funções de apoio ao maquinista, incluindo o apoio à realização de ensaios de freio, de acordo com os normativos em vigor;
- Desempenhar as funções de segurança necessárias à circulação ferroviária, no âmbito das suas competências, designadamente as relativas ao agente de acompanhamento e ao serviço concluído, e em situações de acidente ou incidente.
Horário de Trabalho
Regime de horário por escalas, caracterizado por horários irregulares, incluindo períodos diurnos e/ou noturnos, prestação de trabalho aos fins de semana e feriados, com descansos rotativos.
Requisitos Obrigatórios
- Habilitações escolares ao nível do 12º ano de escolaridade ou equivalente;
- Bons conhecimentos de língua inglesa (oral e escrito).
- Requisitos Preferenciais
- Experiência profissional em atividades de carácter comercial, de atendimento ao público ou vigilância de pessoas e bens;
- Conhecimentos de língua espanhola e/ou francesa;
- Facilidade na utilização de sistemas informáticos e de equipamentos tecnológicos.
Competências
- Elevada capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
- Forte orientação para o cliente;
- Sentido de responsabilidade, rigor, ética e integridade profissional;
- Capacidade de gestão de conflitos e de resolução de situações complexas;
- Capacidade para trabalhar sob pressão e em contextos exigentes;
- Iniciativa e capacidade de tomada de decisão;
- Boa capacidade de adaptação a diferentes contextos e ambientes de trabalho;
- Orientação para a segurança de pessoas e bens;
- Capacidade de observação e atenção ao detalho;
- Espírito de equipa.
Oferecemos
- Integração em empresa sólida, colaborativa e estável;
- Contrato de trabalho sem termo;
- Benefícios de mobilidade, com acesso a viagens nos comboios da CP e facilidades de transporte ferroviário a nível europeu;
- Seguro de saúde;
- Acesso a vantagens exclusivas através de protocolos e parcerias com entidades diversas.
Processo de Seleção
- Os candidatos serão sujeitos a avaliação psicológica, prova de conhecimentos de língua inglesa, entrevista e exame médico;
- O acesso à categoria profissional de Operador de Revisão e Venda faz-se mediante a frequência de ação de formação específica, com duração aproximada de 5 meses, e aprovação no respetivo exame de avaliação final.
Documentação de apresentação obrigatória
- Certificado de Habilitações Literárias;
- Certificado do Registo Criminal, a apresentar para efeito de celebração do contrato de trabalho.
Candidatura
Serão consideradas apenas as candidaturas efetuadas através do formulário online até 16 de agosto de 2026, assegurando o preenchimento de todos os campos do mesmo. O Curriculum Vitae deverá ser anexado diretamente no formulário.
O Certificado de Habilitações Literárias e o Certificado do Registo Criminal, deverão ser enviados para recrutamento@cp.pt, indicando a referência RE 38DPC/2026. As candidaturas que não cumpram estes requisitos não serão consideradas.
Para qualquer esclarecimento adicional, contactar através do e-mail: recrutamento@cp.pt, indicando a referência RE 38DPC/2026.
