O que fazer em caso de perda de bilhete?

Se perdeu o bilhete, dependendo das condições do bilhete adquirido, pode obter uma segunda via.

Caso esteja registado no myCP, aceda à sua área “As minhas viagens”, selecione a viagem pretendida e volte a descarregar o bilhete. Em alternativa poderá apresentar o e-mail ou SMS que recebeu, ao Operador de Revisão e Venda, a bordo do comboio.

Para os restantes modos de aquisição, uma vez que os bilhetes não são nominais, não é possível a sua recuperação.