Contactos

CP - Comboios de Portugal

Calçada do Duque, n.º 20
1249-109 Lisboa
Portugal

E-mail: institucional@cp.pt

Para chamadas em Portugal: 707 210 220 (0,10 €/min - rede fixa | 0,25 €/min - rede móvel) + IVA.

• Para chamadas do estrangeiro: (+351) 707 210 220 (custo de uma chamada internacional)

SIM - Serviço Integrado de Mobilidade: 707 210 746 (0,10 €/min - rede fixa | 0,25 €/min - rede móvel) + IVA

Disponibilizamos "Apoio Online" em tempo real. 

Os Gabinetes de Apoio ao Cliente são espaços preparados e pensados exclusivamente para o Cliente e têm como objetivo prestar um atendimento personalizado em tudo quanto se refere a horários, ligações com outras redes de transporte, reclamações/sugestões, perdidos e achados, etc. 

Os Gabinetes de Apoio ao Cliente prestam informações sobre todos os nossos produtos e serviços: urbanos de Lisboa, Porto e Coimbra, Longo Curso, Regional/InterRegional e Internacional.

Horários e locais de funcionamento:

• Lisboa Santa Apolónia - Diariamente das 9h10 às 17h50.
  
• Lisboa Oriente - Diariamente das 7h15 às 22h10. 
  
• Cais do Sodré - Encerrado temporariamente.
• Rossio - Dias úteis das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h45.
• Porto São Bento - 9h15 às 17h45, diariamente - na bilheteira.
• Porto Campanhã - Diariamente das 9h00 às 12h30 e 13h30 às 18h00- na bilheteira.

• Formulário de envio (do lado esquerdo da presente página).
• Formulário disponível nas estações e pontos de venda.
• Livros de Reclamações.
• Livro de Reclamações Eletrónico

Conselheiro para o Cliente com Necessidades Especiais
Ten. Cor. António Neves
CP - Comboios de Portugal
Calçada do Duque, n.º 20
1249-109 Lisboa

Email: apoiocne@cp.pt

Formulário de Grupos

Serviço Alfa Pendular, Intercidades, Sud Expresso, Lusitânia Comboio Hotel, Celta, InterRegional e Regional

Comboios Urbanos de Lisboa 
Email: gruposlisboa@cp.pt

Comboios Urbanos do Porto
Email: gruposcppt@cp.pt

Encarregado de Proteção de Dados

CP - Comboios de Portugal
Calçada do Duque, n.º 20
1249-109 Lisboa
Email: protecaodado@cp.pt