Cartão recarregável Navegante

Imprima aqui a requisição para o cartão Navegante

Consulte aqui as Condições gerais de emissão e utilização

O cartão Navegante pode ser solicitado em qualquer posto de venda da CP, da Carris, do Metro, da Fertagus e da Transtejo (exceto o cartão Navegante Jovem, produto exclusivo da CP).

Requisição normal - nas bilheteiras dos Comboios Urbanos de Lisboa:

• custo do Cartão Normal, Criança, Jovem, Reformado/Pensionista e Terceira Idade - 7,00 €;
• custo do Cartão 4_18 e SUB23 - 3,50 €;
• prazo de entrega: 10 dias úteis.

Consulte os horários das bilheteiras da Linha de Sintra/Azambuja, Cascais e Sado 

Geral

• Requisição devidamente preenchida.
• Original de Cédula Pessoal (crianças até 10 anos) ou BI (cidadãos da UE) ou Passaporte ou Carta de Condução (cidadãos nacionais) ou Autorização de Residência.
• Fotografia recente, original, a cores, tipo passe, com fundo liso, de cabeça descoberta, sem óculos escuros – salvo em situações específicas devidamente fundamentadas.

Específica Reformados/Pensionistas

• Impresso próprio com composição do agregado familiar, devidamente comprovado pela Junta de Freguesia da residência.
• Impresso próprio com o valor dos rendimentos do agregado familiar, devidamente comprovados pela respetiva repartição de finanças (este valor também poderá ser comprovado através de cópia da declaração de IRS ou de declaração autónoma da repartição de finanças). O rendimento anual do agregado familiar terá de ser igual ou inferior ao salário mínimo mensal, a multiplicar por 14.
• Original e fotocópia do documento comprovativo do valor de reforma ou pensão, emitido pela Caixa Geral de Aposentações ou Caixa Nacional de Pensões.

Específica  4_18, SUB23 e Jovem

• 4_18 e SUB23
• Jovem

O cartão "Navegante" tem uma garantia de 2 anos, a partir da data de emissão, contra avarias elétricas e defeitos de fabrico.

Poderá solicitar uma guia de substituição nos Gabinetes de Apoio ao Cliente situados nas Estações do Rossio e Cais do Sodré, se estiverem reunidas as seguintes condições:

Avaria

• O título de transporte ter sido adquirido na CP ou numa caixa ATM.
• Apresentar o original do talão de carregamento do título de transporte.
• Apresentar um novo cartão Navegante ou fazer prova da requisição do novo cartão, através do talão de entrega.

Extravio 

• O título de transporte ter sido adquirido na CP ou numa caixa ATM.
• Apresentar o original do talão de carregamento do título de transporte.
• Apresentar um novo cartão Navegante ou fazer prova da requisição do novo cartão, através do talão de entrega.

O serviço VIVA GO consiste numa solução inovadora de pagamento de transporte, associando um cartão Navegante a uma modalidade de pós-pagamento através de uma conta bancária.

Para aceder a este serviço, terá apenas que se dirigir a uma caixa ATM e associar o seu cartão Navegante ao seu cartão bancário. Deverá selecionar a opção VIVA GO, disponível no menu “transportes”.

O serviço VIVA GO pode ser utilizado nos operadores de transporte CP, Carris, Fertagus, Metropolitano de Lisboa, Metro Sul do Tejo, Soflusa e Trantejo e permite que se paguem as viagens, à medida da sua utilização. Na CP, cada utilização terá o custo de 1,90 €.

Antes de embarcar, deverá sempre validar o Cartão Navegante nos equipamentos próprios das estações (validadores ou portas de controlo de acesso).

Saiba mais em portalviva.pt e multibanco.pt/vivago