CP – Comboios de Portugal, E.P.E.

Calçada do Duque, n.º 20

1249 – 109 Lisboa

N.º único de pessoa coletiva e matrícula na C.R.C. - Lisboa: 500 498 601

Capital Estatutário 3.959.489.351,01 €

No cumprimento da nossa Missão queremos pugnar pela satisfação da procura em todas as frentes de negócio em que estamos envolvidos, com um serviço de qualidade, ajustado às expectativas dos nossos clientes, garantindo a segurança ferroviária e pautando a nossa atuação por critérios de eficácia e competitividade.

Prestar serviços de transporte ferroviário de passageiros, com uma dinâmica de inovação, salvaguarda do ambiente e melhoria de segurança, aumentando o valor do serviço prestado ao Cliente e reforçando as quotas de mercado nos segmentos-alvo, através de:

• oferta de comboios competitivos em termos de rapidez, frequência, pontualidade e conforto;
• promoção da intermodalidade para uma oferta de serviços integrados e ajustados às necessidades dos Clientes;
• pessoal qualificado e motivado, funcionalmente enriquecido e capaz de iniciativas;
• uma organização flexível e capaz de responder aos desafios do mercado;
• estabelecimento de sistemas de preços compatíveis com os vários mercados e que tenham em conta a relação preço/qualidade;
• contratualização quer dos serviços prestados, nomeadamente do serviço público, quer dos serviços necessários à exploração;
• uma comunicação dinâmica e de qualidade;
• desenvolvimento de parcerias (estratégicas) que reforcem a cadeia de valor dos serviços prestados;
• valorização das relações com as comunidades locais.

Valores profundos

• Segurança
• Qualidade
• Ambiente

Valores posicionais

• Profissionalismo: espírito de equipa, rigor
• Ética: verdade, honestidade, transparência
• Iniciativa: inovação, dinamismo

Valores relacionais

• Compromisso: confiança, diálogo
• Humanismo: civismo, educação, cortesia

• Reforçar a qualidade do serviço prestado, contribuindo para uma maior satisfação dos Clientes e respondendo às suas necessidades de mobilidade;
• Dinamizar a organização, através do reforço dos meios produtivos e promoção da eficiência e produtividade, designadamente:
  • Aquisição de material circulante e implementação de novos modelos produtivos, substituindo a atual frota diesel, já obsoleta, e eliminando a dependência face à RENFE;
  • Rejuvenescimento do quadro de efetivos e renegociação do Regulamento de Carreiras e do Acordo de Empresa, adequando e integrando as carreiras profissionais, reforçando as competências do capital humano e gerando simultaneamente um compromisso com os resultados da Empresa;
• Criar mais valor, promovendo o diálogo com os agentes sociais e políticos e com as organizações representativas dos trabalhadores, estabelecendo parcerias estratégicas com o gestor de infraestruturas e outros stakeholders e criando condições para aproveitar novas oportunidades de negócio;
• Promover o equilíbrio financeiro, pelo estabelecimento do quadro de contratualização quer do serviço público quer da utilização da infraestrutura, pela continuação do saneamento da dívida histórica, pela racionalização dos gastos, pela rentabilização de activos não essenciais e pela promoção da sustentabilidade das empresas participadas.