A Empresa

A CP E.P.E. é uma entidade pública empresarial detida a 100% pelo Estado.

Como agente ativo da sociedade, a CP assume a responsabilidade de contribuir para o desenvolvimento económico e para a coesão social do país e dos seus cidadãos, através de um bom desempenho da sua atividade comercial.
Com cerca de 122 milhões (em 2017) de passageiros transportados por ano, a CP é uma das mais representativas empresas portuguesas e a maior empresa de transportes terrestres a operar em Portugal.

Identificação da empresa

CP – Comboios de Portugal, E.P.E.

Calçada do Duque, n.º 20

1249 – 109 Lisboa

N.º único de pessoa coletiva e matrícula no C.R.C. - Lisboa: 500 498 601

Capital Estatutário 3.375.400.000 €

Visão

Ser a melhor empresa de serviços de transporte, orientada para o Cliente e amiga das pessoas e do ambiente, capaz de satisfazer as expectativas de qualidade e de segurança dos seus Clientes, pautando a sua atuação por critérios e objetivos de eficácia e de competitividade.

Missão

Prestar serviços de transporte ferroviário de passageiros, com uma dinâmica de inovação, salvaguarda do ambiente e melhoria de segurança, aumentando o valor do serviço prestado ao Cliente e reforçando as quotas de mercado nos segmentos-alvo, através de:

oferta de comboios competitivos em termos de rapidez, frequência, pontualidade, conforto e higiene;
promoção da intermodalidade para uma oferta de serviços integrados e ajustados às necessidades dos Clientes;
pessoal qualificado e motivado, funcionalmente enriquecido e capaz de iniciativas;
uma organização flexível e capaz de responder aos desafios do mercado;
estabelecimento de sistemas de preços compatíveis com os vários mercados e que tenham em conta a relação preço/qualidade;
contratualização justa quer dos serviços prestados, nomeadamente do serviço público, quer dos serviços necessários à exploração;
uma comunicação dinâmica e de qualidade;
desenvolvimento de parcerias (estratégicas) que reforcem a cadeia de valor dos serviços prestados;
valorização das relações com as comunidades locais.

Valores

Valores profundos

Segurança
Qualidade
Ambiente

Valores posicionais

Profissionalismo: espírito de equipa, rigor
Ética: verdade, honestidade, transparência
Iniciativa: inovação, dinamismo

Valores relacionais

Compromisso: confiança, diálogo
Humanismo: civismo, educação, cortesia

Objetivos estratégicos

Promoção da eficiência
Alcançar a sustentabilidade económico-financeira

Paralelamente, tem apostado numa requalificação dos seus recursos humanos, procurando tornar mais eficaz a sua atuação face aos novos desafios de um mercado concorrencial.