17-04-2020

Comboios Regionais, InterRegionais e Urbanos de Coimbra - Agora disponíveis na Bilheteira Online e App CP

A CP - Comboios de Portugal, no âmbito da sua aposta de alargamento do leque de produtos em venda online, disponibiliza agora, a venda online de viagens para os comboios Regionais, InterRegionais e Urbanos de Coimbra.

Esta funcionalidade, que entrou em vigor no mês de março de 2019, permite agora a compra de bilhetes para estes serviços na Bilheteira Online e na App CP. De salientar que, a procura registada nos comboios regionais e inter-regionais, em 2019, foi de cerca de 11 milhões de passageiros.

Os bilhetes comprados através destes canais ficam disponíveis na conta do utilizador e podem ser enviados por email ou SMS. A bordo, podem ser apresentados em formato digital, no ecrã de equipamentos como telemóveis, computadores ou tablets, sem necessidade de comprovativo em papel.

Esta nova funcionalidade representa uma clara melhoria do serviço ao cliente, assumindo particular relevância no atual contexto de emergência decorrente da epidemia de COVID – 19, já que permite minimizar as interações dos clientes com pontos físicos de contacto na realização das suas viagens,  reforçando a recomendação da DGS para a contenção da doença COVID-19.

Em 2019, os canais de venda online da CP apresentaram crescimentos de 23% em passageiros e 25% em receita, o que significa que foram utilizados por mais de 2,9 milhões de passageiros, gerando uma receita da ordem dos 51 milhões de euros.

De recordar que a Bilheteira online da CP foi lançada em 2005 e a AppCP entrou em funcionamento em 2016. Inicialmente, estes canais apenas permitiam a venda de comboios de Longo Curso. Em 2017, passou a ser disponibilizada a venda de percursos em comboios regionais, mas apenas em complemento a viagens de Alfa Pendular e Intercidades.