Temperaturas extremas

Face ao agravamento das condições meteorológicas associadas ao alerta vermelho e às temperaturas excecionalmente elevadas registadas em várias regiões do país, e tendo como prioridade assegurar a segurança e o conforto dos seus clientes, a CP tem acompanhado de forma permanente a evolução da situação, pelo que implementou um conjunto de medidas extraordinárias destinadas a minimizar o impacto destas condições na operação ferroviária. Paralelamente, mantém-se articulada com as entidades do setor ferroviário e com a Proteção Civil para responder de forma eficaz a eventuais constrangimentos que possam ocorrer na circulação ferroviária devido a estas temperaturas extremas.

Entre as medidas de mitigação implementadas destacam-se a gestão da ocupação de alguns comboios de Longo Curso, através do bloqueio da venda de lugares em circulações e horários considerados mais críticos; o reforço da informação aos clientes, através dos canais habituais da empresa, sensibilizando-os para a adoção de comportamentos preventivos durante as viagens e para, sempre que possível, evitarem deslocações nos períodos de maior calor; e o reforço da disponibilização de água em várias estações e pontos estratégicos da rede.

As temperaturas excecionalmente elevadas colocam desafios acrescidos a qualquer sistema ferroviário. Neste contexto, a CP tem vindo a adotar um conjunto de medidas operacionais destinadas a minimizar o impacto destas condições extremas e a assegurar as melhores condições térmicas possíveis a bordo. Para o efeito, os comboios parqueados são mantidos com as cortinas fechadas e as portas fechadas, e, sempre que operacionalmente viável, estes permanecerão ligados durante o período de parqueamento, garantindo níveis de conforto mais adequados para os clientes.

Optando por uma abordagem preventiva e responsável, a CP tomou uma decisão difícil, mas necessária, para reduzir o risco de ocorrências durante esta vaga de calor. Neste sentido, foi decidido ajustar temporariamente a oferta em algumas circulações Intercidades durante o dia de hoje, bem como reforçar o acompanhamento técnico das circulações consideradas mais críticas e a monitorização dos equipamentos de climatização. Esta medida preventiva visa reduzir o risco de degradação das condições de refrigeração durante a viagem, protegendo o conforto e o bem-estar dos clientes e dos trabalhadores.

A decisão incide sobre um número limitado de serviços identificados como mais vulneráveis às atuais condições meteorológicas. Assim, não se realizam hoje, dia 3 de julho, as seguintes circulações:

• IC 517 (Lisboa – Santa Apolónia 12h30 / Guarda 16h44);
• IC 512 (Guarda 12h48 / Lisboa – Santa Apolónia 17h00);
• IC 523 (Lisboa – Santa Apolónia 15h30 / Porto – Campanhã 18h43);
• IC 524 (Porto – Campanhã 12h45 / Lisboa – Santa Apolónia 16h00);
• IC 572 (Lisboa – Oriente 14h02 / Faro 17h35);
• IC 672 (Faro 14h15 / Lisboa – Oriente 17h56).

Os clientes afetados e devidamente identificados estão a ser contactados pelos canais habituais, podendo efetuar, sem quaisquer custos adicionais, o pedido de troca ou de reembolso do respetivo bilhete.

A CP continuará a acompanhar permanentemente a evolução das condições meteorológicas, em articulação com as entidades competentes, reavaliando a necessidade de manutenção destas medidas em função da evolução da situação e mantendo os seus clientes informados.