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Contactos

CP - Comboios de Portugal

Calçada do Duque, n.º 20

1249-109 Lisboa

Portugal

Para chamadas em Portugal: 707 210 220 (0,10 €/min - rede fixa | 0,25 €/min - rede móvel) + IVA.

  • Para chamadas do estrangeiro: (+351) 707 210 220 (custo de uma chamada internacional)

SIM - Serviço Integrado de Mobilidade: 707 210 746 (0,10 €/min - rede fixa | 0,25 €/min - rede móvel) + IVA

Disponibilizamos "Apoio Online" em tempo real. 

Os Gabinetes de Apoio ao Cliente são espaços preparados e pensados exclusivamente para o Cliente e têm como objetivo prestar um atendimento personalizado em tudo quanto se refere a horários, ligações com outras redes de transporte, reclamações/sugestões, perdidos e achados, etc. 

Os Gabinetes de Apoio ao Cliente prestam informações sobre todos os nossos produtos e serviços: urbanos de Lisboa, Porto e Coimbra, Longo Curso, Regional/InterRegional e Internacional.

Horários e locais de funcionamento:

  • Lisboa Santa Apolónia - 06h40 - 22h10, diariamente;
  • Lisboa Oriente - 06h40 - 22h10, diariamente;
  • Cais do Sodré - 08h00 às 19h00, dias úteis. Dia 2 de janeiro de 2017 excecionalmente das 9h00 às 18h00. Passe Social + das 09h00 às 18h00, dias úteis. 
  • Rossio - 08h00 às 19h00, dias úteis. Passe Social + das 09h00 às 18h00, dias úteis.
  • Porto São Bento - 09h00 às 18h00, diariamente;
  • Porto Campanhã - 07h00/11h30 – 12h30/19h00 – 20h00/23h00, diariamente.
  • Formulário de envio (do lado esquerdo da presente página).
  • Formulário disponível nas estações e pontos de venda.
  • Livros de reclamações.

Conselheiro para o Cliente com Necessidades Especiais
Ten. Cor. António Neves
CP - Comboios de Portugal
Calçada do Duque, n.º 20
1249-109 Lisboa

Email: apoiocne@cp.pt

Formulário de Grupos

Serviço Alfa Pendular, Intercidades, Sud Expresso, Lusitânia Comboio Hotel, Celta, InterRegional e Regional

 Email: GRUPOSLC-RG@cp.pt

Comboios urbanos de Lisboa
Email: gruposlisboa@cp.pt

Comboios urbanos do Porto
Email: gruposcppt@cp.pt