Cartões recarregáveis - Lisboa Viva

O cartão "Lisboa Viva" é um cartão pessoal e intransmissível, dotado de tecnologia sem contacto, que permite o acesso a diversos operadores de transporte na Área Metropolitana de Lisboa. Este cartão permite o carregamento de títulos mensais próprios de cada operador, multimodais e combinados.

Consulte aqui as condições gerais de utilização do Cartão Lisboa Viva. 

Serviços CP: Comboios Urbanos de Lisboa

Os Clientes portadores do cartão Lisboa Viva têm à sua disposição um conjunto de vantagens em várias entidades.

Consulte todas as vantagens no Portal Viva, agora com possibilidade de registo sem necessidade de um cartão de cidadão.

O cartão Lisboa Viva pode ser solicitado em qualquer posto de venda da CP, da Carris, do Metro, da Fertagus e da Transtejo (exceto o cartão Lisboa Viva Jovem, produto exclusivo da CP).

Requisição normal - nas bilheteiras dos comboios urbanos de Lisboa:

  • custo do Cartão Normal, Criança, Jovem, Reformado/Pensionista e Terceira Idade - 7,00 €;
  • custo do Cartão 4_18 e SUB23 - 3,50 €;
  • prazo de entrega: 10 dias úteis.

Requisição urgente - nas bilheteiras das estações de:

- Linha de Cascais - Oeiras, todos os dias, entre as 07h00 e as 21h30; 

- Linha de Sintra/Azambuja - Campolide, nos dias úteis, entre as 07h00 e as 20h30;

  • custo do Cartão Normal, Jovem, Reformado/Pensionista e Terceira Idade - 12,00 €;
  • custo do Cartão 4_18 e SUB23 - 6,00 €;
  • prazo de entrega: 24 horas, no dia útil seguinte ao pedido.

Geral

  • Requisição devidamente preenchida.
  • Original de Cédula Pessoal (crianças até 10 anos) ou BI (cidadãos da UE) ou Passaporte ou Carta de Condução (cidadãos nacionais) ou Autorização de Residência.
  • Fotografia recente, original, a cores, tipo passe, com fundo liso, de cabeça descoberta, sem óculos escuros – salvo em situações específicas devidamente fundamentadas.

Específica Reformados/Pensionistas

  • Impresso próprio com composição do agregado familiar, devidamente comprovado pela Junta de Freguesia da residência.
  • Impresso próprio com o valor dos rendimentos do agregado familiar, devidamente comprovados pela respetiva repartição de finanças (este valor também poderá ser comprovado através de cópia da declaração de IRS ou de declaração autónoma da repartição de finanças). O rendimento anual do agregado familiar terá de ser igual ou inferior ao salário mínimo mensal, a multiplicar por 14.
  • Original e fotocópia do documento comprovativo do valor de reforma ou pensão, emitido pela Caixa Geral de Aposentações ou Caixa Nacional de Pensões.

Específica  4_18, SUB23 e Jovem

O cartão "Lisboa Viva" tem uma garantia de 2 anos, a partir da data de emissão, contra avarias elétricas e defeitos de fabrico.

Poderá solicitar uma guia de substituição nos Gabinetes de Apoio ao Cliente situados nas Estações do Rossio e Cais do Sodré, se estiverem reunidas as seguintes condições:

Avaria

  • O título de transporte ter sido adquirido na CP ou numa caixa ATM.
  • Apresentar o original do talão de carregamento do título de transporte.
  • Apresentar um novo cartão Lisboa Viva ou fazer prova da requisição do novo Cartão Lisboa Viva, através do talão de entrega.

Extravio 

  • O título de transporte ter sido adquirido na CP ou numa caixa ATM.
  • Apresentar o original do talão de carregamento do título de transporte.
  • Apresentar um novo cartão Lisboa Viva ou fazer prova da requisição do novo Cartão Lisboa Viva, através do talão de entrega.