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Clientes com Necessidades Especiais
SIM - Serviço Integrado de Mobilidade

O SIM - Serviço Integrado de Mobilidade , é um serviço centralizado através de uma linha telefónica – 808 208 746 (808 208 SIM), orientado para servir Clientes com Necessidades Especiais (CNE), e está disponível nos dias úteis das 07h00 às 18h00.

Através deste serviço o Cliente com Necessidades Especiais poderá:

  • Obter informações sobre o que a CP tem para lhe oferecer, a nível de
            - acessibilidade dos comboios da CP e estações da rede CP;
            - acessibilidade equipamentos;
            - condições comerciais;
            - outros serviços orientados para este Cliente;
            - outros pontos de informação ou envio de sugestões;
            - serviço de assistência no embarque, em viagem e no desembarque;
  • Ajuda a planear a viagem oferecendo-lhe as melhores condições de conforto e segurança;
  • Solicitar assistência no embarque, durante a viagem e no desembarque.



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Quem são os Clientes com Necessidades Especiais   Logotipo PDF

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