A CP disponibiliza uma vasta rede de bilheteiras nas estações, distribuídas por todo o país. O atendimento é personalizado e pretende-se, para além da venda de títulos de transporte, prestar esclarecimento aos clientes.

A aquisição de bilhetes no Multibanco pode ser feita com 21 dias de antecedência e até 15 minutos antes da hora de partida do comboio da estação de embarque. Para além de prática e segura, a aquisição de bilhetes no Multibanco permite-lhe poupar tempo. Seleccione no menu Pagamentos e Serviços a opção transportes, e em seguida CP. O talão serve de comprovativo de compra e indica a carruagem e o lugar. Para qualquer alteração os clientes devem dirigir-se às estações CP com venda Longo Curso.

A CP estabeleceu acordos com cerca de 50 agências de viagens. É possível adquirir bilhetes em todo o país, com uma antecedência de 30 dias e até 60 minutos antes da hora de embarque, num dos mais de 150 balcões. As Agências de Viagens podem aplicar taxas pelos serviços prestados.

É possível a aquisição de bilhetes através da Internet, esta possibilidade está disponível para serviços Alfa Pendular e Intercidades. Para efectuar a compra tem de ser um cliente registado no myCP e possuir cartão de crédito. Registe-se no myCP e beneficie de algumas vantagens como a recepção de avisos ou da Newsletter.

O bilhete Alfa Pendular pode ser adquirido nos Quiosques de Venda Automática que se encontram nas estações principais. Poderá efectuar-se o pagamento através de cartão de crédito ou de débito O bilhete emitido pelo Quiosque indica o lugar servindo de reserva e bilhete. O bilhete para estes serviços pode ser adquirido com 30 dias de antecedência e até 5 minutos antes da hora de partida da estação de embarque.